ÁROP-3.A.1/B-2008-0016

A kormányzati reformok következtében a közigazgatási intézményeknek is át kell alakítaniuk, hatékonyabbá kell tenniük működésüket, költségvetésüket.

Könnyen belátható, hogy a közigazgatás átalakítását nem lehet tovább halasztani, hiszen mindannyian tapasztaljuk, sokszor mennyire bürokratikusan működik a rendszer, nem tudjuk, kihez milyen felelősségi és hatáskör tartozik, hiányoznak a szabályok, vagy éppen túlszabályozottsággal találkozunk.
A rendszerváltás óta eltelt időszak számos kihívást is hozott az önkormányzatok számára. Helyi szinten is érvényesül az a látszólagos ellentmondás, mely értelmében
•    egyrészt igény van az állam szerepének s azzal együtt a közkiadások csökkentésére,
•    másfelől viszont a polgárok egyre magasabb színvonalú szolgáltatásokra tartanak igényt.
Ahhoz, hogy az önkormányzatok ki tudják elégíteni az irányukban jelentkező számtalan elvárást, hatékonyan kell megszervezni működésüket: korszerű hivatali szervezetet és megfelelő működési folyamatokat kell kialakítani. A megváltozott helyzetre, új kihívásokra adekvát választ kell adniuk az önkormányzat döntéshozóinak.
A közigazgatásban az ügyfélközpontúság, az eredményorientáltság, a teljesítményértékelés hiánya jelent problémát, a humánerőforrás osztályon dolgozók nehezen tudnak változtatni a megszokott dolgokon, hiányzik a motiváció, sok helyen a munkatársak csak minimális informatikai tudással rendelkeznek. A finanszírozás terén bonyolult a támogatási rendszer, az intézmények a költségvetést deficitesen tervezik, elavult, kevéssé automatizált informatikai rendszerekkel dolgoznak, a belső folyamatok terén bonyolult a törvényi szabályozás, tisztázatlanok a szerepkörök, sok az átfedés egyes munkakörök között, hiányzik a folyamatmérés.
A szervezet- és működésfejlesztés hatására viszont javul a szolgáltatási színvonal, növekszik a produktivitás, elégedettebbek lesznek az ügyfelek, javul a menedzsment kontroll és nő a munkavállalói elkötelezettség is. Ezért nyújtotta be Budapest Főváros XVI. kerületi Önkormányzat Polgármesteri Hivatala pályázati kérelmét az Államreform Operatív Program „A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése a Közép-magyarországi régióban” elnevezésű egyfordulós pályázatához, melyen 41 085 000 Ft összegű támogatást nyert. A projekt összköltsége 45 650 000 Ft melynek 90%-át az Európai Unió támogatásával az Európai Szociális Alap társfinanszírozza. A projekt megvalósításának időtartama: 2009. december 8-tól 2010. június 3.

Közreműködő szervezet:

VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Kht.
Közigazgatás Operatív Programok Igazgatóság
1016 Budapest, Gellérthegy u. 30-32.
Telefon: (1)224-3221
Fax: (1)224-3115
http://www.vati.hu/
http://nfu.hu